Veel mis met woonlastenverzekeringen

De polisvoorwaarden van woonlastenverzekeringen schieten vaak ernstig te kort, waardoor huizenbezitters veel minder goed zijn verzekerd dan ze denken. Dat blijkt uit een intern rapport waarin vier populaire woonlastenverzekeringen (Innofin, TAF, Cardif en Gema) met elkaar worden vergeleken.

Het rapport is door het Rotterdamse Groenoord Assurantie op haar website gezet.

Via een woonlastenpolis kunnen huiseigenaren voorkomen dat ze bij werkloosheid of arbeidsongeschiktheid de maandelijkse hypotheeklasten niet meer kunnen opbrengen. Probleem is dat de onderzochte woonlastenverzekeringen nogal wat mankementen vertonen. Zo mag de GEMA Hypotheek Protector volgens de algemene voorwaarden ieder vijf jaar zonder reden door de verzekeraar worden opgezegd. Tegelijk wordt de uitkeringsduur beperkt tot maximaal vijf jaar, wat maakt ‘dat het koopsomproduct géén professionele oplossing biedt voor de vaak langdurige financiële verplichting van een hypotheek.’

Buitensporige provisies

De TAF Maandlastenbeschermer krijgt zelfs een vernietigend oordeel. Terwijl in brochures en advertenties staat dat er altijd 100 procent wordt uitgekeerd bij ziekte of letsel, blijkt dat in de voorwaarden slechts bij volledige arbeidsongeschiktheid het geval. ‘Een duidelijk verkeerde en kwalijk te noemen voorstelling van zaken’, aldus het rapport. Bovendien worden veel ziektes bij voorbaat uitgesloten. Daarnaast strijken tussenpersonen bij TAF provisies op tot boven de 50 procent. ‘Deze bedragen staan in geen enkele verhouding meer tot de verleende dienst’, en vormen ‘niet bepaald een positieve bijdrage aan het imago van onze toch al in zwaar weer verkerende branche’. Probleem is dat verzekeraars pas in 2009 openheid van zaken hoeven te geven over de provisies voor tussenpersonen.

Maximum

Ook de Cardif Hypotheek Opvang Polis schiet te kort. Alle ‘lichte’ en ‘matige’ psychische klachten worden uitgesloten, voor rugklachten gelden beperkende voorwaarden. Veel andere ziektes worden standaard uitgesloten. 'Hiermee ontstaat bij veel meer dan de genoemde uitgesloten ziektebeelden als whiplash, RSI, chronische klachten etc. geen dekking', oordeelt het rapport. 'Veel medisch moeilijk objectiveerbare klachten zijn simpelweg niet fysiek aantoonbaar, maar zijn wel reëel aanwezig.'

Als extra nadeel is bij Cardif de maximum uitkering beperkt tot 175.000 euro.

Van de vier vergeleken verzekeringen komt alleen Innofin er goed uit. ‘De Innofin Woonbeschermer heeft een zeer goede prijs/kwaliteit-verhouding. Het acceptatie- en dekkingsbeleid laat geen ruimte voor discussie achteraf.’

AFM

Het is niet voor het eerst dat woonlastenverzekeringen in opspraak komen. Eerder oordeelde financiële waakhond AFM in een onderzoek al niet positief over dergelijke polissen.