Van een bijzettafeltje dat ik kocht brak al snel een van de poten af. Terug in de winkel werd mij verteld dat het een fabricagefout betrof. Een ander exemplaar was niet voorhanden. Ik wilde dus mijn geld terug, maar kreeg een tegoedbon. Moet ik dat accepteren? Lees meer »

Mijn schoonmoeder heeft ons drie maanden geleden 9000 euro geschonken. In mei is ze overleden. Zijn wij nu nog schenkingsrecht verschuldigd? Lees meer »

Ik heb een nieuwe polis ontvangen van mijn zorgverzekeraar, maar ik vind de premie te duur geworden. Hoe stap ik over naar een andere zorgverzekeraar? Lees meer »

Komende zomer pas ik een paar weken op een woning. Ik zorg onder andere voor de planten en de hond. Stel dat er iets kapot gaat, ben ik dan verantwoordelijk voor de schade? Lees meer »

Mijn kleindochter studeert vlak bij mij in de buurt ik denk erover om haar tijdelijk bij mij in huis te nemen. Heeft dat gevolgen voor de AOW? Lees meer »

We zouden een busreis door Hongarije en de Balkan maken. Mijn man had zijn identiteitskaart bij zich in plaats van zijn paspoort en mocht daardoor Servië niet in. Zes dagen later pikte de bus ons op de terugreis weer op. Wij moesten zelf ons verblijf betalen. Kunnen we dat declareren bij het reisbureau? Lees meer »

Mijn partner is onlangs overleden. We hadden geen samenlevingscontract, wel hadden we beiden een testament. Behalve ikzelf waren ook de kinderen uit zijn eerdere huwelijk erfgenaam. Zij eisen nu hun erfdeel op. Ik moet daardoor het huis verkopen. Kan dat zomaar? Lees meer »

Mijn huisbaas wil dubbel glas laten aanbrengen in onze huurwoning. Ik vind dat een goede ontwikkeling, maar de huisbaas wil ook de huur verhogen. Mag dat? Lees meer »

Ik ben een kinderloze, alleenstaande vrouw en wil mijn broers en zusters alles nalaten. Mijn broers en zussen zijn getrouwd. Mochten een of enkele van hun overlijden, erven hun partners dan van mij? Lees meer »

Ik ben overgestapt naar een andere bank om meer rente op mijn spaargeld te krijgen. Nu heeft die bank de spaarrente zo ver verlaagd dat andere banken betere tarieven hanteren. Mat dat zomaar? Lees meer »

Mijn net gekochte koelkast is al na drie dagen kapot gegaan. Mag ik een nieuwe eisen? Lees meer »

In het verleden heb ik me opgegeven voor het blokkeren van telemarketing. Nu werd ik onlangs toch weer gebeld voor een verkooppraatje. Dat mag toch niet. Wat kan ik er tegen doen? Lees meer »