Reizen via het vliegtuig vaak duurder dan u denkt
Totale kosten moeten duidelijk vermeld worden
Bij het boeken van uw vliegticket op internet ziet u dat er bij elke stap steeds meer kosten bij komen. Niet alleen moet u extra betalen voor uw koffer, ook komen er nog boekingskosten bij en tot slot moet u ook nog betalen voor het afrekenen met een creditcard. Het lijkt allemaal wel lekker goedkoop maar er komt steeds meer bij. Mag dat allemaal wel?
Er zijn Europese regels voor het vermelden van prijzen van vliegtickets. Deze regels gelden voor alle aanbieders van vluchten die vertrekken vanaf een EU luchthaven.
Zo moeten alle onvermijdelijke en van te voren bekende kosten zichtbaar in de ticketprijs worden vermeld. Dat moet gebeuren aan het begin van het boeken, dus als u een beschikbare vlucht hebt uitgezocht en wilt gaan boeken.
U moet dus kunnen zien wat een ticket totaal kost en waaruit de ticketprijs bestaat. Dat wil zeggen de vluchtkosten met de luchthavenbelasting en andere onvermijdelijke toeslagen zoals brandstofheffing. Kosten die niet per ticket gelden, maar per boeking moeten naast of direct onder de ticketprijs duidelijk staan vermeld.
Concreet betekent dit bijvoorbeeld:
- Betalen voor uw koffer? Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunt u inderdaad goedkoper vliegen met alleen handbagage. Het is dan aan u te kiezen om toch een koffer mee te nemen en dan meer te betalen. Dat moet wel duidelijk voor de boeking worden aangegeven.
- Boekingskosten? Die zijn onvermijdelijk, maar gelden soms niet per ticket maar per boeking. Er moet dan bij – dus direct naast of onder - de prijs van een ticket staan dat die exclusief boekingskosten is maar dan ook hoe hoog de boekingskosten zijn.
- Extra kosten voor betalen met de creditcard? Is dat de enige manier van betalen? Gelden die extra kosten per boeking? Dan moet dan net als de boekingskosten bij de prijs van het vliegticket worden aangegeven. Kunt u ook zonder extra kosten betalen, bijvoorbeeld met Ideal? Dan zijn die extra kosten zelf te kiezen en hoeven ze niet bij de ticketprijs te worden vermeld.
Klachten over aangeboden prijzen van vliegtickets? Meld ze bij ConsuWijzer. Kijk voor meer informatie op www.consuwijzer.nl
Otto, Maandag 30 Juli 2012 13:59
Het is niet zo beleefd om je meegenomen brood en versnaperingen in het vliegtuig te nuttigen. Maar je kunt er alleen, nogal ongezonde, etenswaren kopen. Een beker cup-a-soup, oploskoffie of een flesje warm geworden spa rood tegen fancy-prijzen. De volgende keer neem ik toch mijn eigen bruine boterham mee.
Joris, Maandag 30 Juli 2012 14:34
Het is toch mooi dat je zelf kunt bepalen wat je wilt en wat je niet wilt? Ik reis altijd met alleen handbagage. Waarom zou ik dan evenveel moeten betalen als iemand die ook nog een koffer heeft. ZOlang je maar gewoon ziet waar je voor betaald is er niks aan de hand.
Michael, Maandag 30 Juli 2012 14:56
Voordat je afrekent zie je het totaal bedrag toch?
Dit is echt iets voor mensen die nooit reizen. Ik vind het prima dat apart betalen voor dingen die je wel/niet wilt.
Ervan, Maandag 30 Juli 2012 20:08
Dus vliegen met de KLM is nog zo duur niet !!!!
de rest zogenaamde goedkope airlines is net zo duur of zelfs duurder .
Johan, Maandag 30 Juli 2012 23:38
Er was nooit een verband tussen vliegen en de prijs die daarvoor betaald moest worden. Door elke stap en handeling in rekening te brengen zal het aantal reizigers sterk terug lopen. Mensen willen vooraf weten hoeveel zij kwijt zijn aan de totale vlucht. Als mijn bloemen en fruit op dezelfde wijze belast zouden worden als nu mijn koffer dan waren de winkels aardig leeg. Zo nu en dan een balletje opgooien om te kijken wat de consument doet helpt om de grenzen te bepalen wat nog mogelijk is.