Bij het afsluiten van een abonnement voor mobiele telefonie kreeg ik van de maatschappij gratis een mobieltje mee. Deze ging echter na bijna een jaar stuk. De winkel waar ik het abonnement afsloot zegt dat ik geen recht op garantie heb en maar een nieuw mobieltje moet kopen, klopt dat? Lees verder »

Geldenrecht besteedt regelmatig aandacht aan opmerkelijke uitspraken. Vandaag: T-Mobile sluit mobieltje af en claimt dik duizend euro schade bij de klant. Lees verder »

Ik kan niet eens sms'en en toch krijg ik steeds sms'jes waarvoor ik moet betalen. Ik zie ze op mijn afrekening bij Vodafone staan. Hoe kan dit en moet ik die betalen? Lees verder »

Bellen naar en vanuit het buitenland kan goedkoper zijn met een belkaart. Maar vooral kleine spelers houden er oneerlijke praktijken op na. Lees verder »

Telecombedrijven brengen elkaar nu te veel geld in rekening voor het afwikkelen van telefoongesprekken. Dat moet anders van de toezichthouder. Lees verder »

Telecombedrijven gaan telefoontjes op een andere manier berekenen. Tijd voor meer duidelijkheid, vindt de minister. Lees verder »