De FNV Belastingservice denkt te staan voor het drukste seizoen ooit. Afgelopen jaar hielpen bijna 6000 vrijwilligers van de FNV 320.000 mensen, een stijging van ruim 10 procent ten opzichte van 2007. Dit jaar verwacht de FNV meer dan de 350 duizend aangiftes te verzorgen, opnieuw 10 procent meer.

De Belastingdienst draagt ook een belangrijke steen bij en denkt komende maand 170.000 mensen te helpen. Daarvoor worden 500 mensen ingezet, waaronder 150 studenten. CNV en Ouderenbonden helpen nog eens ruim100.000 mensen, net als de Belastingwinkels in steden als Rotterdam, Utrecht, en Tilburg. Zij houden op 7 maart hun Landelijke Aangifte Dag.

Kennisen-circuit

Hoeveel mensen met een inkomen van meer dan 50.000 euro zich laten helpen door professionele adviseurs wordt niet geregistreerd, zegt de Federatie van Belastingadviseurs, maar het loopt in de honderdduizenden. Daarnaast is er een groot kennissen-circuit die elkaar helpt met de aangifte. Alles bijelkaar hebben meer dan een miljoen mensen hulp nodig.

De cijfers geven aan dat alle pogingen tot vereenvouding van het aangiftesysteem mislukt zijn. Grootste struikelblok voor mensen met een gemiddeld inkomen zijn de toeslagen: de huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget.

Te hoge toeslagen

De FNV (die inmiddels de grootste belastingadviseur van Nederland kan worden genoemd) is bezorgd dat veel mensen te hoge toeslagen ontvangen. ,,We denken dat de toeslagen voor ruim 2 miljoen mensen te hoog zijn ingeschat. Zij moeten dan volgend jaar geld terugbetalen," zegt belastingdeskundige Ymi Knaap van de FNV. ,,De Belastingdienst baseert de toeslagen op het inkomen van 2007. Maar bij de meeste mensen stijgt het zogeheten verzamelinkomen waarop de toeslagen gebaseerd zijn flink. Die krijgen in 2009 bijvoorbeeld een zorgtoeslag die honderden euro’s te hoog is uitgevallen."

Zo’n 50 duizend mensen zullen helemaal geen recht meer hebben op een toeslag. Dan moet je in 2010 een smak geld gaan terugbetalen." Bij de hulp zullen de vrijwilligers de mensen daarop wijzen. De Belastingdienst herkent dit probleem en doet dat ook. ,,Maar mensen zijn zelf verantwoordelijk. Als ze merken dat ze teveel toeslagen krijgen moeten ze dat doorgeven."

Belastingtelefoon

De Belastingtelefoon voor hulp bij de aangifte (0800-0543) is de gehele maand maart extra geopend op vrijdag van 17.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. De normale openingstijden zijn van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.

Vorig jaar ontving de Belastingtelefoon ruim twee miljoen vragen van particulieren over de aangifte inkomstenbelasting